Politiques d'expédition

Délais d'expédition :

Commandes nationales/Royaume-Uni 1-3 jours ouvrables, Commandes internationales 1-14 jours ouvrables

Jours ouvrables = du lundi au vendredi, sauf jours fériés.

Veuillez noter que nous n'acceptons aucune responsabilité pour les colis perdus, égarés ou mal livrés si les informations d'adresse/nom fournies sont incorrectes. Veuillez donc vous assurer que les bonnes informations sont saisies dès le premier essai ! Comme nous l'indiquons lors du paiement, un nom complet et exact doit être fourni, car certains transporteurs, en particulier les transporteurs internationaux, l'exigent. Si le colis nous est retourné en raison d'une erreur d'adresse/de nom, de votre absence pour le réceptionner (ou de votre incapacité à le récupérer à votre bureau de poste local), ou pour toute autre raison, nous vous contacterons pour vous informer que nous le réexpédierons, mais nous devrons ajouter les frais d'expédition actuels au coût total.

Assurez-vous d'être informé de tous frais de douane/importation qui pourraient survenir lors de l'expédition de colis dans votre pays. Nous ne pouvons pas vous conseiller à ce sujet car le processus diffère d'un pays à l'autre.

Veuillez également noter que si notre transporteur ne peut pas livrer à l'adresse fournie en raison de votre absence pour accepter la livraison, la livraison à un point de collecte à proximité est considérée par nous et tous les transporteurs comme une « livraison réussie », et nous n'acceptons donc aucune responsabilité, et n'émettrons aucun remboursement, si vous ne le récupérez pas dans le délai imparti.

Toutes les estimations de délais d'expédition sont fournies par les transporteurs et choisies par VOUS, le client. Ce sont les objectifs qu'ils visent dans toutes les situations possibles, mais veuillez comprendre que des retards potentiels peuvent survenir en raison du COVID-19, des grèves, des conditions météorologiques, etc. Ceux-ci sont, malheureusement, hors de notre contrôle et nous ne pouvons émettre aucun remboursement pour les commandes qui ne sont pas livrées dans les délais estimés standard. Nos délais d'expédition doivent également être considérés comme un guide.